Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin aza24

aza24 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể mà chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Địa chỉ email đang hoạt động dùng làm thông tin liên lạc chính.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được lưu ở dạng mã hóa băm một chiều).

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (cả hai mặt).
• Ảnh chụp hộ chiếu còn hiệu lực (nếu áp dụng).
• Ảnh chân dung tự chụp (selfie) kết hợp với giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài khoản ngân hàng để xử lý giao dịch rút tiền.

1.3 Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bao gồm số tiền, thời điểm và phương thức thanh toán.
• Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc tài khoản ngân hàng nội địa.
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thao tác thực hiện.
• Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải định vị GPS chính xác).

1.5 Thông tin liên lạc và hỗ trợ:

• Nội dung tin nhắn và trao đổi qua Live Chat, email hoặc Telegram với đội ngũ hỗ trợ.
• Phản hồi và đánh giá dịch vụ mà người dùng tự nguyện cung cấp.

aza24 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

Đối với các mục đích được đánh dấu "Tùy chọn", bạn có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ cốt lõi của aza24. Để thay đổi tùy chọn nhận thông tin tiếp thị, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.

Toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của aza24 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam:

1. Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách này, bạn đồng ý cho phép aza24 xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các mục đích không bắt buộc.
2. Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu phải được xử lý để aza24 có thể cung cấp dịch vụ theo đúng thỏa thuận với người dùng, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
3. Nghĩa vụ pháp lý: aza24 có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và báo cáo tài chính.
4. Lợi ích hợp pháp: aza24 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, đây là lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

aza24 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với aza24.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu nhận dạng được xử lý qua các đối tác KYC được chứng nhận và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật quốc tế.
• Cơ quan chức năng Nhà nước: aza24 sẽ tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của aza24, người dùng, hoặc cộng đồng trước các hành vi gian lận hoặc tội phạm.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, người dùng sẽ được thông báo trước và bên nhận dữ liệu phải cam kết tuân thủ Chính Sách bảo mật này.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, aza24 áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ chia sẻ đúng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể, không chia sẻ quá mức cần thiết.

aza24 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc (Strictly Necessary Cookies):
Các cookie này là thiết yếu để nền tảng aza24 hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookie ngăn chặn tấn công CSRF. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Cookie phân tích (Analytics Cookies):
Giúp aza24 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, chức năng nào được sử dụng thường xuyên – nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Cookie chức năng (Functional Cookies):
Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, múi giờ hiển thị và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.

Cookie tiếp thị (Marketing Cookies):
Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Các cookie này giúp aza24 hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.

aza24 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): aza24 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege).
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các hoạt động bất thường.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: aza24 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và thường xuyên tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

aza24 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng aza24.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của Luật Phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính liên quan.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày. Dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật sẽ được lưu trữ đến khi hết thời hạn bắt buộc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng còn lại.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại aza24: