Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng aza24

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng nền tảng aza24, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến.
2. Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc gian lận.
5. Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ của aza24 vì bất kỳ lý do nào trước đó.

aza24 có quyền từ chối cấp tài khoản hoặc chấm dứt tài khoản đang hoạt động mà không cần giải thích lý do nếu xác định người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

Khi đăng ký tài khoản tại aza24, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và thông tin liên lạc hợp lệ.

Quy định một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản aza24 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
• Mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Tài khoản aza24 không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho người khác.
• Người dùng phải thông báo ngay cho aza24 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng aza24 được điều hành theo các nguyên tắc sau:

1. Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và có giá trị cuối cùng. Tranh chấp về kết quả sẽ được xem xét dựa trên log hệ thống được lưu trữ bởi aza24.
2. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ có hiệu lực. aza24 không chịu trách nhiệm đối với sự biến động tỷ lệ sau khi lệnh cược đã được xác nhận.
3. Cược tối thiểu/tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện tương ứng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
4. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, aza24 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
5. Kết nối bị gián đoạn: aza24 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.

Tất cả các trò chơi trên aza24 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và khách quan tuyệt đối trong mọi kết quả.

Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản aza24 thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa hàng ngày là 500.000.000 VNĐ.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc là tài khoản ngân hàng đã được xác minh thuộc sở hữu của người dùng đã đăng ký.
• aza24 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển tiền qua bên thứ ba không được chấp thuận.
• Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit và lưu nhật ký đầy đủ để phục vụ tra soát khi cần thiết.
• Tiền trong tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng aza24, không được sử dụng để chuyển tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính khác.

aza24 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và tặng thưởng dành cho thành viên. Tất cả các chương trình ưu đãi đều áp dụng điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Phần thưởng.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán.
• aza24 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi được coi là gian lận và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng aza24:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
2. Tấn công, xâm phạm hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của aza24 dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin xác minh danh tính sai lệch.
4. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
5. Hợp tác với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi (collusion) hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
6. Đăng tải hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng.
7. Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụ ng tài khoản của mình.

aza24 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và truyền tải qua giao thức HTTPS/TLS.

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và cải thiện chất lượng nền tảng. Chi tiết về việc thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của aza24.

• aza24 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, aza24 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người dùng.
• Nội dung từ các liên kết hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể xuất hiện trên nền tảng.

aza24 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ dài hạn: Đăng ký tự loại trừ khỏi nền tảng từ 3 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của aza24.

aza24 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép người dùng trước.

Khi có thay đổi quan trọng, aza24 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng aza24 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Bản Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Thương lượng trực tiếp: Trước tiên, các bên nên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc Live Chat của aza24.
2. Hòa giải nội bộ: aza24 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được và cố gắng giải quyết trong vòng 15 ngày làm việc.
3. Trọng tài hoặc tòa án: Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bản Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ aza24 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối ngay với chuyên viên hỗ trợ tiếng Việt.
• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] – chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Theo dõi kênh Telegram chính thức của aza24 để nhận thông báo cập nhật điều khoản và khuyến mãi mới nhất.

Để đặt câu hỏi thường gặp nhanh hơn, bạn cũng có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của aza24 – nơi tổng hợp các vấn đề phổ biến nhất được giải đáp chi tiết bằng tiếng Việt.